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昆明一家亲家政大刀阔斧玩改革,力求深度保洁质量更上一层楼

 

昆明一家亲家政大刀阔斧玩改革,力求深度保洁质量更上一层楼

昆明一家亲家政服务有限公司近日正式对外宣布不再接受保姆,钟点工等家政项目的预定,开始全力投入公司多年以来的核心项目:深度保洁,为所有预定我公司深度保洁的客户的家庭环境安全负责到底!

去年中国都市人家居环境报告的一组数据显示:40%的家庭从不清洗瓷砖缝隙,56%的家庭每半年才彻底清洁一次马桶,70%的家庭每半年只清洗一次抽油烟机……而日常的不彻底打扫生出的影响美观的卫生死角,不但会滋生霉菌和细菌,更会引发家人健康隐患。该组对千万用户家庭清洁指数挖掘产生的数据告诉我们:为了家人健康,深度保洁迫在眉睫,刻不容缓。
 此时,作为提供社会保洁服务中坚力量的家政服务公司的重要性开始凸显,同时该组数据也提醒家政服务公司,以后提供的保洁服务不再是客户叫打扫哪里就打扫哪里的简单钟点工型服务,这样的标准是不能满足客户的实际保洁需要的了,毕竟客户看不见的犄角旮旯被忽视的结果根本就不能表现出家政公司的行业专业性,提升不了家政公司社会重要性。

昆明一家亲家政作为专业的保洁家政公司,致力于深度保洁13年,从公司成立之初开始就深知深度保洁的重要性。在当时家政行业发展不完善,大众基本上都是只知保姆,钟点工,不知深度保洁为何物的情况下。公司仍然做出以深度保洁为主,保姆钟点工为辅的决定。在社会不断发展,客户慢慢认识深度保洁,开始预定并接受深度保洁期间,公司经历了“做好每一个预定客户,赢得每一个口碑,以口碑为契机”壮大深度保洁项目的艰难缓慢发展过程,始终相信做任何一件事只有专注才可以发挥到极致。在维护保洁质量方面,公司坚持培训上岗,所有员工须学会操作流程才准许独立上岗,不敷衍每一个客户;操作过程中,始终要求统一流程,统一步骤,始终牢记“更加精细,更加到位”的培训宗旨,教导员工从进客户家门就开始就房屋设施和位置进行合理划分,先后顺序分明,力图将家庭内部可能产生清洁死角的地方彻底清洁。我们的服务内容及进阶过程简称——家具,地面,厨房,卫生间,玻璃。由简到繁,由易到难,都由有10年以上工作经验的质检总监携手下数名5年以上工作经验的保洁技师全程监督培训,每一个步骤分阶段学习,每位员工完成一个阶段的学习都又经由老师傅一对一教导实践操作考核至合格。上门服务统一配备各类服务相应清洁工具,不同保洁范围相应颜色保洁毛巾,专业清洁剂等。公司谨守“以质量求生存,以人才求发展,以管理促效益”的服务理念,一步一步不断完善深度保洁的发展。每完成一家客户的保洁,必然可以看到:客厅边角无灰尘;厨房各处无油渍;卫生间内无污渍;地面光亮无发丝;厅内室内无垃圾。

如服务员工未按标准规范服务、打扫不干净等情况,昆明一家亲家政承诺广大客户:公司支持全年全天24小时投诉返工服务,以最大程度保障客户权益。

收费方面,昆明一家亲家政也是坚持一贯的“明码实价,童叟无欺”的传统,都严格以价格表为准,无任何额外乱费用,了解公司服务项目价格只需一个电话,咨询前后无价格差,让消费者在预定深度清洁服务前即可对价格心里有数。

昆明一家亲家政此次服务项目如此大胆改革,砍去其他所有项目全力推进深度保洁的行为,势必会对公司原传统业务产生影响,但深度保洁专业项目的集中发展,从长远来讲,对公司的服务质量提升和广大客户预定体验还是很有好处的。